CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
PARTES DEL CONTRATO
Las presentes condiciones generales regulan la contratación de productos a través del sitio web www.ladrogueria.es entre el cliente y:
DROGUERIA Y QUIMICA MURCIANA, S.L. (en adelante, “LADROGUERIA”)
CIF: B73920506
Domicilio: C/ Artes y Oficios D5/D6, Pol. Ind. Oeste, 30820 Alcantarilla (Murcia)
Inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, T 3174, F 117, S 8, H MU 93046
DATOS DE CONTACTO
Teléfono: (+34) 868248771
Correo electrónico: ventas@ladrogueria.es
PRODUCTOS Y PRECIOS
Los productos ofertados son los que aparecen en la tienda online, junto con sus características y precio final, incluyendo impuestos aplicables.
Las ofertas y promociones tendrán la duración que se indique en cada caso.
En caso de error en el precio o disponibilidad, se informará al cliente antes del envío, pudiendo este aceptar o cancelar el pedido sin coste.
PROCESO DE COMPRA
El cliente deberá seleccionar los productos, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra proporcionando los datos requeridos.
El contrato se entenderá formalizado en el momento en que el cliente confirme el pedido y se realice el pago.
El cliente recibirá confirmación del pedido por correo electrónico.
FORMA DE PAGO
El pago podrá realizarse mediante tarjeta bancaria, transferencia bancaria o contra reembolso.
En caso de transferencia, el pedido será procesado una vez confirmado el ingreso.
El pago contra reembolso podrá implicar un recargo adicional que se indicará durante el proceso de compra.
ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de entrega será de 24 a 48 horas en días laborables, salvo causas excepcionales o falta de disponibilidad, en cuyo caso el plazo máximo será de 10 días.
Los gastos de envío serán gratuitos para pedidos superiores a 80 € y tendrán un coste adicional para importes inferiores, que será indicado antes de finalizar la compra.
En caso de retrasos o incidencias, se informará al cliente, pudiendo este cancelar el pedido si aún no ha sido enviado.
GARANTÍAS LEGALES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Derecho de desistimiento
El cliente podrá desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo a través del correo electrónico ventas@ladrogueria.es o por cualquier medio que permita dejar constancia.
El cliente deberá devolver los productos en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento, pudiendo retenerse hasta haber recibido los bienes o una prueba de su devolución.
El producto deberá devolverse en perfecto estado, con su embalaje original y accesorios.
El cliente será responsable de la disminución de valor del producto cuando haya sido manipulado más allá de lo necesario.
Excepciones al desistimiento
No será aplicable el derecho de desistimiento en los supuestos previstos en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, incluyendo productos personalizados, productos perecederos o bienes desprecintados por razones de higiene.
Garantía legal
Los productos cuentan con una garantía legal de tres (3) años desde la entrega.
El cliente deberá informar de cualquier falta de conformidad en un plazo de dos meses desde su detección.
El cliente tendrá derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
DEVOLUCIONES POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En caso de producto defectuoso o no conforme, LADROGUERIA asumirá los costes de devolución.
Se procederá a la reparación, sustitución o reembolso según corresponda.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de conflictos, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.